1. Horario de atención

Nuestro equipo atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs.

Dentro de este horario se reciben consultas, solicitudes y aprobaciones.

2. Condiciones de pago

• El pago del servicio debe realizarse entre el día 25 y el 30 de cada mes.

• Pasada esa fecha, se aplicará un recargo equivalente al 10% sobre el monto total.

• En caso de no abonarse en tiempo y forma, la producción de contenidos no se iniciará, generando retrasos en la prestación del servicio.

• El cliente deberá presentar el comprobante de pago. El servicio comenzará únicamente una vez recibido dicho comprobante y confirmada la acreditación en la cuenta.

3. Ejecución de contenidos

Si el servicio no está abonado, la producción de contenidos y la ejecución de campañas no se realizarán en ninguna de sus etapas hasta regularizar la situación de pago.

4. Tiempos de preparación

Cada etapa de trabajo requiere un mínimo de 5 días hábiles de preparación. Este tiempo asegura la correcta planificación y la calidad en la ejecución de los contenidos.

5. Correcciones

• Una vez enviados los contenidos correspondientes a cada etapa, el cliente contará con un plazo máximo de 24 horas para enviar correcciones o comentarios.

• Si no se recibe respuesta dentro de ese plazo, se considerará que el contenido está aprobado y se avanzará a la siguiente etapa.

• La agencia no se responsabiliza de modificaciones solicitadas fuera de dicho período.

6. Términos y condiciones

Legado Social se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones cuando lo considere necesario.

7. Contratos

• Los contratos tienen como fin asegurar que ambas partes cumplan con plazos, tareas, precios, métodos de pago y pautas acordadas.

• Cada contrato deberá ser firmado por ambas partes, quienes recibirán una copia del mismo.

• La formalización de un contrato podrá realizarse a pedido del cliente o a solicitud de Legado Social. Si ninguna de las partes lo considera necesario, no será obligatorio.

8. Funcionamiento de plataformas

Legado Social no se responsabiliza por fallos externos al servicio brindado, tales como:

• Errores en redes sociales, sistemas de anuncios o perfiles de clientes.

• Caídas generales de plataformas.

• Uso indebido de cuentas que ocasione bloqueos temporales o permanentes.

En Legado Social creemos que la confianza es la base de toda relación de trabajo.

Agradecemos profundamente que nos elijan y confíen en nuestro equipo para acompañar el crecimiento de su marca.